本サイトでログイン後にご予約をされたお客様は「マイページ」からもキャンセルが可能です。
但し、部分運休・運休対象便以外のご予約に限ります。

お電話でキャンセルをされます際は「予約番号」をお手元にご用意いただきますと、ご案内がスムーズです。

尚、営業時間外は「キャンセルフォーム」より、キャンセルが可能です。

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JAMJAMツアー・ライナーからのメールが届かない状況が発生しております。iCloud側での独自のフィルタによりメールアドレスが迷惑メールと認識されてしまっている恐れがございます。メール が届かない場合は、お手数ですがiCloudメール以外のメールアドレスをご登録いただくか、下記設定をお試しください。

※詳細の設定につきましては Apple社へお問い合わせ下さい。

◆4/1～6/30出発の発売を開始いたしました。
　ただし、現在発売のない路線につきましては、運行が未定となりますので、運行が決定になり次第発売いたします。

◆次回、7/1～9/30出発の発売は、6/1を予定しております。
　ただし、準備の整いました路線より順次発売となりますので、発売日が前後することもございます。
　詳しくは、こちらの公式サイトにて発売状況をご確認ください。

◆バスターミナル東京八重洲は、3/20より新たに「地下A」が開業し、「地下A」と「地下B」の2つのターミナルになりました。
　4/1発より、行先方面によって乗降ターミナルが変わっておりますので、事前に必ずご乗降車場所が「地下A」か「地下B」かをご確認ください。
　※各ターミナル間（「地下A」と「地下B」）は八重洲地下街経由で徒歩で10分ほど離れた場所にあります。

日本ユース旅行（JAMJAMライナー・JAMJAMツアー）を装った不審なメールやSMSが配信されている事例が報告されております。 万が一、不審なメールを受け取った場合、以下の点をご確認いただき、メールを開封せずに、速やかに削除くださいますようお願いいたします。

日本ユース旅行（JAMJAMライナー・JAMJAMツアー）からお送りするメールの送信元ドメインは、主に以下となっております。（2023年8月4日現在）

• @jamjamliner.jp
• @jamjamtour.jp
• @nihonyouth-travel.co.jp
• @jamexp.jp
• @apprising.co.jp

日本ユース旅行（JAMJAMライナー・JAMJAMツアー）からお送りするメールやSMSに記載されるリンク先URL（ドメイン）は主に以下のとおりです。これら以外のURLが本文に記載されている場合、アクセスしないようご注意ください。（2023年8月4日現在）

• https://jamjamliner.jp/
• https://jamjamtour.jp/
• https://nihonyouth-travel.co.jp/
• https://jamexp.jp/
• https://apprising.co.jp/

万が一、不審なメールやSMSを受信した場合は、速やかに以下の対応を行ってください。

• ・不審なメールを削除する。
  （例）ドメインが異なるメールや、宛先に自分以外の複数の受信者（メールアドレス）が入っているメール
• ・身に覚えのない内容のメールに記載されているリンクやURLをクリックしない。
• ・不明な添付ファイル（zip、PDFなど）は開かない。

上記に該当する不審なメールに記載されているURLをクリックし入力をしてしまったら、日本ユース旅行（JAMJAMライナー・JAMJAMツアー）のマイページから パスワードを変更することに加えて、クレジットカード発行会社へカード停止等のお手続きされる事をおすすめします。
なお、弊社からお送りするメールでお客様に、IDやパスワードを直接入力していただくようなものはございません。