※　取消（キャンセル）連絡をした場合の返金手続きはどうなりますか？

公開：2020年3月8日

≪コンビニ決済・銀行振込みのお客様について≫

　お客様の口座へ銀行振込みにて返金させていただきます。

　会員登録をされているお客様は、マイページの返金口座登録からご連絡ください。

　会員登録をされていないお客様につきましては、予約センターへお電話またはお問い合わせメールで出発日・予約番号・返金の口座情報（銀行名・支店名・店番号・口座番号・口座名義）のご連絡をお願いいたします。

　尚、ご返金の際には、払い戻し手数料（通信連絡費） 550円（500円＋消費税）を引いた金額で、1週間程度で返金手続きをさせていただきます。

≪クレジットカード決済のお客様について≫
　ご利用のクレジットカードへ返金させていただきます。

　取消（キャンセル）連絡をいただいてから３営業日以内に、お支払カード会社へ返金手続きをさせていただきます。

　尚、ご返金の際には、払戻手数料（通信連絡費）550円（税込）を引いた金額で、返金手続きをさせていただきますので、カード会社の利用明細等でご確認をお願いいたします。
　またカード会社の返金は、締め日の関係で１・２ヶ月程度、時間がかかる場合もございますが、個人情報の観点から、弊社では正確な返金日の確認を行うことができませんので、詳細はカード名義ご本人様より、カード会社へご確認をお願いいたします。

≪出発当日　緊急連絡先へご連絡をいただいたお客様について≫

　上記の通り、営業時間内に予約センターへ必要事項をご連絡ください。