注意事項

「JAMJAM LINER」および「ジャムジャムライナー」は株式会社ジャムジャムエクスプレスの運行する高速路線バスの商品名です。
日本ユース旅行株式会社が株式会社ジャムジャムエクスプレスの運行する高速路線バス商品を販売いたします。

ご予約に関して

※ タイムラグによっては空席がございましても予約が成立しない場合がございますのでご了承下さい。
※ 予約フォーム内の人数欄に幼児のお客様の人数入力枠がございますが、ご入力頂きましてもご人数に反映致しません。ご注意ください。又、お席を利用されない膝の上のお客様のご乗車はお断りしております。
※ 出発日当日の乗下車地の変更はできません。
※ ネットからのご予約の際には「予約フォーム」を利用してご予約いただけますが、現在 IE11、edge、Firefox、Chrome、Safariにのみ対応しており、その他サポートの終了したOSからのご予約には対応しておりませんので、ご了承ください。
※ 子供は中学生未満のお子様となります。
※ 子供料金が設定されている場合は、同行する大人の同数まで適応されます。（大人料金は２名様必要）子供の人数が大人の人数を超える場合は大人料金の扱いとなります。（高速路線バスに関して子供料金は大人と同額です。）
※ 予約時の集客状況によりご希望の乗下車地をお取りすることが出来なくなる場合があります。また販売価格は予告なく変更させていただく場合がございます。
※ 夜発（夜行バス）利用の場合は到着日の前日を出発日としてご予約ください。（例：1月1日に到着する場合は、乗車日は12月31日で予約)

お取り消しについて

ご変更や取り消しは050-3802-1544 までお電話ください。
取り消しのメール連絡は出発当日や翌朝昼出発を除いて専用のキャンセルフォームからご連絡ください。その他FAXでは対応しておりません。

当社コールセンター受付終了の場合は、翌営業日扱いの受付となりますのでご了承ください。

ご出発に際して

必ず「予約受付確認書（印刷した物、又は携帯画面）」をお持ちください。コンビニでお支払いの方は領収書も合わせてお持ちください。バスは定刻に出発します。お電話を頂いても、バスの出発を遅らせる事は出来ません。

乗車場所

ご乗車場所に関しましては、各詳細ページの地図をご確認ください。出発日当日の乗下車地の変更はできません。当日、急用で参加できない場合は、各詳細ページに記載してある緊急連絡先までお電話ください。時間帯によってはつながりませんので、ご注意下さい。集合場所がわからない場合は、各詳細ページに記載してある集合場所一覧にてご確認ください。その他のご用件には、お応えできない場合があります。ご了承ください。

ご乗車に際して

バスの座席は、乗車場所にて受付を済ませていただいた後、バスの乗務員が案内する決められた座席にお座りいただきます。あらかじめご了承ください。なお、「窓側」「通路側」「前方」「後方」などの座席指定に関しましては、対応しかねますのでご了承ください。泥酔しての乗車・車内での飲酒は、他のお客様にご迷惑がかかりますのでご遠慮下さい。

荷物の制限に関して

■トランクにてお預かりできる荷物
3辺の合計が120cm以内、かつ重さ10kg以内のものでお一人様1個となります。こちらを超える荷物はお預かりできませんので、お客様自身で事前にお送りいただく等のご手配をお願いいたします。

■お預かりできない荷物
楽器・自転車（折りたたみ・輪行バック入り含む）・ボード等の大きなもの・段ボール箱に入ったもの・壊れ物、危険物、貴重品、ペット
これら明記のものについては大きさに関係なく、車内持込みもお断りしております。(貴重品は除く)
荷物全般におきまして、規定外・条件外のお荷物はお持ちになられ、お客様自身で発送等の手配が出来ない場合は、ご乗車をお断りし、従来のキャンセル料をいただきますので予めご了承ください。
なお、モバイルバッテリー類につきましては、手荷物として車内にて管理をお願いいたします。

■特定便における荷物の特例
●JX851便・JX852便の「蔵王温泉」発着
上記の【トランクにてお預かりできる荷物】とは別に　スキー板・スノーボード（全長230cm以内）をお一人様1セットまでお預かりいたします。
●スノーライナー（便名が「SL〇〇便」の便）
通常荷物とは別に、スキー板・スノーボード（全長230cm以内）をお一人様1セットまでお預かりいたします。
なお、トランク収容量に限りがあり、通常荷物をおひとりで多数お持ちいただくとお預かりできない場合もありますので、なるべく少量にまとめていただくようご協力をお願いいたします。

■車内持込みの手荷物
座席上の棚に置ける大きさのものをお一人様1個となります。収納スペースの関係から、車内で適切に管理できないと判断される手荷物については、持ち込みをお断りする場合がございます。また、「熊よけスプレー」類の車内持ち込みは固くお断りしております。

■その他の荷物
●車いす：折りたたみ式のもののみトランクでお預かりいたします。（事前予約）
●ベビーカー：折りたたみ式のもののみトランクでお預かりいたします。（事前予約）
※車いす・ベビーカーは、事前予約が必要となります。なお盗難・紛失・トランク扉の接触事故防止のため、運行途中の休憩場所等での取り出しはできません。
●そのほか、他のお客様のご迷惑になると乗務員が判断したものについては、お預かりをお断りする場合がございます。

■荷物の破損・紛失・盗難について
お荷物の破損・紛失・盗難等に関しましては、補償いたしかねますので予めご了承ください。

運行に関して

当日の最終乗車地を出発後、約2～3時間おきに1回のペースで高速道路上のサービスエリアおよび一般道のドライブインなどに立ち寄り、トイレ休憩をとります。なお、休憩場所などはその日の運行状況などによって乗務員の判断に委ねておりますのでご了承下さい。下車場所につきましては、指定降車地での下車となっております。出発日当日の乗下車地の変更につきましては、お受けしておりません。ご変更がある場合は、お早めにお電話でご連絡ください。迷惑行為、暴言、泥酔等、明らかに他のお客様に迷惑がかかると判断した場合、乗車をお断りさせていただく、または降車していただく場合がございます。

バス運行に関するご注意

年末・年始、ゴールデンウィーク、お盆、連休等の多客期には、道路事情等により、現地の到着が大幅に遅れる場合がございます。また、天災（台風や大雪等）の影響で高速道路の通行止めによる一般道への迂回や渋滞により、現地の到着が大幅に遅れる場合がございます。お時間、日程にはゆとりを持ってご利用頂けますようお願いいたします。尚、到着遅延に関しての代金の払い戻し、その他の交通機関への代替は対応致しかねますので、あらかじめご了承の上、お申込いただけますようお願い申し上げます。また、各集合場所においても混雑が予想されますので、余裕を持ってご集合頂きますようお願いいたします。